Dårlig stil: De Gule Sider Sender “Fupregninger”. Droppes af TDC.

by Conduct

Hvad foregår der for De Gule Sider og TDC? DR Kontant har sendt et program om det og Huset Markedsføring har dækket  sagen med denne artikel: Flere fupregninger fra De Gule Sider.

Hvorfor kommunikerer de ikke helt åbent ud hvad der er sket? Forbrugerne vil nok gerne have noget information.

Det er jo en sand skandale og at regningerne er blevet opkrævet af TDC, via telefonregningen, gør det kun endnu værre. Men hvor er TDC og De Gule Sider i kommunikationen? De Gule Sider’s side for pressemeddelelser melder ingenting. En søgning hos TDC kommer ligeledes op med ingenting om De Gule Sider og TDC.

Dette er præcis hvad der ikke må ske.

Store selskaber der tier tingene ihjel så den lille forbruger eller erhvervsdrivende ikke kan finde informationer. Selv efter efter en TV-udsendelse på DR og en artikel på Kontant’s hjemmeside: “De Gule Sider fortsætter – TDC stopper samarbejdet” er der intet at finde.

De Gule Sider og TDC må i arbejdstøjet og melde klart og tydeligt ud på deres hjemmesider. Forklare forbrugeren hvorfor det er sket og hvad de vil gøre for at hjælpe dem som er kommet i klemme.

Det mest pinlige i hele denne sag er dog at De Gule Sider netop rådgiver deres kunder mod at passe på fupforlag og det gøres med logoer og links til Håndværksrådet og FDIM’s god skik.

Jeg håber at De Gule Sider, TDC, FDIM og Håndværksrådet kan se at dette kræver noget kommunikation, forbrugerrespekt og gennemsigtighed. Nu.

Practice what you preach.

NB. Jeg sendte en i dag, kl. 12.04, en mail til “DGS Presse”, presse@dgs.dk, Søren Holritzer med uddybende spørgsmål. I skrivende stund kl. 17.30 har jeg endnu intet hørt. Så velkommen på internettet.